FAQ

Comment je reçois mon guide après l'achat ?

Immédiatement. Dès que ton paiement est validé, tu reçois un lien de téléchargement sur la page de confirmation et par e-mail. Pense à vérifier tes courriers indésirables si tu ne le vois pas.

Sous quel format est le guide ?

Au format PDF. Il se lit sur téléphone, tablette, ordinateur ou liseuse.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui. Les paiements sont traités par Shopify via une connexion chiffrée. Nous n'avons jamais accès à tes coordonnées bancaires.

Le guide est-il à jour ?

Oui, il s'agit de l'édition 2026. Les règles (impôts, assurance, permis) peuvent évoluer : vérifie toujours ta situation personnelle auprès des organismes officiels avant une démarche importante.

À qui s'adresse ce guide ?

À toute personne qui envisage de travailler en Suisse en tant que frontalier, quel que soit son métier : bâtiment, industrie, santé, commerce, hôtellerie…

Puis-je être remboursé ?

S'agissant d'un contenu numérique téléchargeable immédiatement, le droit de rétractation ne s'applique plus une fois le téléchargement commencé (article L221-28 du Code de la consommation). En cas de problème technique (fichier illisible, lien qui ne fonctionne pas), contacte-nous : on trouve une solution.

Puis-je partager le guide ?

Le guide est réservé à un usage personnel. Merci de ne pas le revendre ni le diffuser : c'est ce qui permet de continuer à créer de nouveaux contenus.

Une autre question ?

Écris-nous depuis la page Contact ou à bertrandjordan.business@gmail.com. Réponse sous 48 h.